En el mundo de la creatividad, ya sea desde el lado de la marca o de la agencia, los términos slogan, tagline y claim son cosa de todos los días. Desafortunadamente suelen usarse de manera intercambiable. Por lo tanto, nos toca dejar claro que una cosa es una cosa y otra cosa es otra cosa. Estos términos no son sinónimos.
Diferencia entre eslogan, tagline y claim
La confusión entre estos términos crea ruido innecesario en la comunicación de muchas marcas. Todas son frases, pero cada una tiene un objetivo específico. Y usarlas bien, es un arte.
¿Qué es un eslogan?
Es el término más conocido, pero también el que suele utilizarse de manera erronea. El eslogan es una frase corta y pegajosa que resume la idea central de una marca, producto, servicio o de una campaña publicitaria. Está pensada para ser memorable y transmitir una emoción o concepto puntual. Por ejemplo:
- “Frutalmente delicioso” de Boing
- “Destapa la felicidad” de Coca-Cola
- “El poder está en ti” de Banco Azteca
Los slogans se mantienen durante tiempo limitado, dependiendo del mensaje que se quiere transmitir en esa etapa. Al hacerlo, la empresa se mantiene relevante y “fresca” o ad hoc con las tendencias, resonando con su audiencia.
Suele confundirse con el tagline, pero esto tiene sentido lógico. En algunos casos, un eslogan puede quedarse para la posteridad debido a su éxito, trascendiendo su campaña publicitaria. Tal es el caso de Apple y Nike.
¿Qué es un tagline?
El tagline es una frase concisa y permanente que encapsula la esencia, promesa y valores de una marca. Tiene la intención de ser un sello de indentidad. Es como el apellido de la marca; de alguna manera complementa al nombre.
Es independiente a las campañas y a los esloganes que pueda haber a través del tiempo. ¿Por qué? Porque, a menos que la empresa tome un giro completamente distinto, su esencia debe ser la misma.
Un buen tagline comunica el propósito y la personalidad de la empresa. Algunos ejemplos clásicos son:
- "Just Do It" de Nike
- "Think Different" de Apple
- “Por sabor” de La Costeña
¿Qué es un claim?
Un claim es una afirmación específica y verificable sobre un beneficio o característica de un producto o servicio. Es una frase diseñada para convencer al consumidor en un contexto particular. Cuenta la promesa directa que resuelve una necesidad inmediata.
Se usa principalmente en campañas publicitarias de corta o mediana duración, promociones o lanzamientos en los que se busca destacar una ventaja competitiva concreta y temporal. Por ejemplo:
- “Remueve hasta las manchas que creías imposibles” de Vanish
- “En 30 minutos o es gratis” de Dominos
- “Sonrisa más blanca al instante” de Colgate
Su objetivo es mover a la acción, demostrando un valor puntual.
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¿Por qué confundirlos te quita puntos?
Cuando usas un claim como tagline, tu marca se percibe como transaccional. Parecería que tu marca está enfocada solo en el producto y no en su propósito superior. Básicamente, transmite que lo único que te importa son las ventas.
Si un eslogan de campaña se confunde con el tagline, la marca pierde su identidad de marca a largo plazo. Parece que cambia de piel con cada promo. Esto genera confusión en la audiencia, que no sabe qué esperar en una imagen cambiante.
Una marca sin un tagline es como una persona sin un nombre que la identifique: difícil de recordar y de construir una relación duradera.
De la teoría a la calle: ejemplos que lo aclaran todo
Para que quede más claro, vamos a ver cómo se ve esto en lo que conocemos. Recuerda ESA marca de café.
- Tagline (permanente de marca): El sabor que despierta tu día.
- Eslogan (de campaña): Hazlo + fresh
- Claim (de producto): El primer café que se disuelve frío.
Cada frase cumple una función distinta, sumando a una estrategia de comunicación integral en diferentes niveles.
En Mexa Creativa, creemos que la creatividad tiene que ir de la mano con el criterio, y esto aplica a cada palabra que usas.
Entonces, ¿qué hacemos con todo esto?
La próxima vez que pienses en cómo quieres que tu marca hable, detente un segundo. Pregúntate: ¿esto es una promesa puntual, un grito de campaña o el alma de mi marca?
Estos tres términos no son solo tecnicismos, son herramientas para afinar tu mensaje. Son los canales para que cada palabra trabaje a tu favor, construyendo una identidad sólida y una conexión auténtica con tu audiencia.
Cuéntanos qué es lo que quieres transmitir y comencemos a construir tu próxima campaña. ¡Contáctanos!