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Expertos en lo que valoras: conocer al mexa es poder llegar hasta su corazón.

Presta Prenda, un caso de éxito en Mexa creativa.


Expertos en lo que valoras: conocer al mexa es poder llegar hasta su corazón.

Contexto

  Desafío: fortalecer la marca Presta Prenda, posicionándola como una alternativa viable frente a nuestro principal competidor.

Expertos en lo que valoras: Conocer al mexa es poder llegar hasta su corazón.

Contexto

  Desafío: Fortalecer la marca Presta Prenda, posicionándola como una alternativa viable frente a nuestro principal competidor.

  Solución: Crear una estrategia enfocada en posicionar a Presta Prenda como expertos en oro y en el valor sentimental de las joyas, diferenciándose de la competencia.

  Resultados: Consolidamos a Presta Prenda como un competidor sólido en el mercado de casas de empeño. Su poder de marca creció un 22%, pasando de 11.2 a 13.7 en un año, permitiéndole evolucionar de una marca “defensora” a una “líder”.

22% De aumento EN RECONOCIMIENTO DE MARCA
25% DE AUMENTO EN CONSIDERACIÓN DE MARCA
83% DE RECORDACIÓN PUBLICITARIA
5% Aumento EN CONSIDERACIÓN COMO PRIMERA OPCIÓN DE EMPEÑO

Sobre la empresa

Presta Prenda es una empresa de empeño líder en México que ofrece préstamos inmediatos con garantía prendaria. Mediante un proceso ágil y seguro, brinda soluciones financieras accesibles a quienes necesitan liquidez sin complicaciones.

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Sobre el proyecto

Posicionar a Presta Prenda como una alternativa viable frente a nuestro principal competidor. La campaña destacó que las joyas tienen un valor más allá del oro, conectando con el sentimiento y la historia de quienes las empeñan.

El enfoque estuvo en las “proveedoras inteligentes”, principalmente mujeres de 35 a 40 años que ven el empeño como una herramienta financiera estratégica. Desarrollado entre enero de 2023 y marzo de 2024, el proyecto incluyó publicidad, lanzamiento de productos, marketing callejero y un servicio al cliente especializado.

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Desafíos

El principal desafío fue cambiar la percepción de las personas que históricamente han confiado en otro proveedor, Monte de Piedad, como su única opción para el empeño de oro. Presta Prenda, a pesar de su trayectoria en el mercado, no era considerada una alternativa principal, con solo el 25% de quienes empeñan oro teniéndola en cuenta. Para fortalecer su posicionamiento, el objetivo era aumentar su poder de marca en al menos 2 puntos, pasando de 11.2 a 13.2 al cierre de 2023.

Además, se buscaba incrementar su consideración como primera opción de empeño, elevando la cifra del 25% al 30%. Otro reto clave fue cerrar la brecha en recuerdo publicitario, ya que Presta Prenda se encontraba un 25% por debajo de la principal competencia en términos de reconocimiento de marca. Estos desafíos requerían una estrategia integral que abordara la confianza del público, la diferenciación de la marca y su presencia en la mente del consumidor.

Soluciones

La estrategia se enfocó en posicionar a Presta Prenda como expertos en oro y en apreciar el valor sentimental de las joyas, buscando así diferenciarse de la competencia. La marca resaltó beneficios clave como sus opciones flexibles de tasa, plazo y monto del préstamo, además de asesoría experta y la seguridad de recuperar las piezas empeñadas gracias a sus refrendos ilimitados.

La campaña obtuvo resultados significativos, consolidando a Presta Prenda como un competidor sólido en el mercado de casas de empeño. Su poder de marca creció un 22%, pasando de 11.2 a 13.7 en un año, permitiéndole evolucionar de una marca “defensora” a una “líder”. Este crecimiento se logró a través del aumento en diferenciación (+17), importancia (+15) y prominencia (+4).

 La consideración de marca también experimentó un incremento notable, creciendo del 25% al 32%, lo que representa un aumento del 28%. Además, la campaña fortaleció el desempeño de la marca en todas las etapas del embudo de conversión: conocimiento (+5 puntos), uso alguna vez (+7 puntos), uso actual (+8 puntos) y uso más frecuente (+2 puntos).

 En términos de recordación publicitaria, Presta Prenda alcanzó un 83%, reduciendo la brecha con Nacional Monte de Piedad a solo 10 puntos. Asimismo, el alcance de medios creció en 101 puntos respecto al año anterior, reforzando la presencia de la marca en el mercado. Gracias a estos avances, Presta Prenda logró posicionarse en el mismo cuadrante que la marca líder, consolidando su relevancia y competitividad.

Estos resultados demuestran que la estrategia centrada en el valor sentimental de las joyas y un servicio más personalizado permitió a Presta Prenda no solo aumentar el reconocimiento de marca, sino también convertir el interés en acción y fidelizar a sus clientes.

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