La promoción “Banco Azteca Duplica tu Saldo” permitió a los clientes duplicar el saldo de sus cuentas o tener la oportunidad de ganar grandes premios. El objetivo de la campaña fue superar el punto de equilibrio en saldos netos en un +20% en el primer trimestre de 2024, comparado con el cuarto trimestre de 2023, y se logró un aumento del 40%, superando la meta por 20 puntos porcentuales.

Se estableció como meta que al menos el 30% de los clientes de cuentas de débito y ahorro participaran, y se alcanzó un 45%, lo que superó la meta en un 50%. Esto representó un aumento del 350% en comparación con la participación promedio de la promoción “Bóveda Millonaria” del banco.

En cuanto a la comunicación, el objetivo era que al menos uno de cada tres clientes se sintiera cercano e identificado con la campaña. El 44% de los clientes reportaron sentirse más cercanos al banco, mientras que el 45% se sintió identificado con el comercial, superando la meta del 33% para ambas métricas.

La campaña utilizó una combinación de medios, destinando el 68% del presupuesto a televisión, el 26% a radio, el 3% a publicidad exterior y el 3% a medios digitales. El insight de la campaña, “cuando estás arruinado, no hay mejor regalo que el dinero”, reflejó la visión del banco de reconocer y premiar la confianza de sus clientes.